Online Ratgeber Pflege des BMG

Zu der Seite gelangt man, wenn man auf der Website über den Reiter "Themen" und "Pflege" zum Online-Ratgeber navigiert. Einmal auf der Seite ermöglicht eine kleine Navigationsleiste am linken Rand, dass man direkt im Text zu dem Abschnitt springen kann, der interessiert. 

Für Menschen mit Seh- oder Hörbeeinträchtigung stehen auf dieser Seite keine direkten Hilfen zur Verfügung. 

Der Text ist im Namen und Auftrag des Bundesministeriums für Gesundheit erstellt und veröffentlicht. Wer den Text geschrieben hat, lässt sich nicht erkennen. Da das Ministerium und dann das Parlament den Originalgesetzestext selbst erarbeitet haben, handelt es sich um Informationen fast aus "erster Hand". Dabei muss man bedenken, dass das Bundesministerium stets aus einer übergeordneten Perspektive auf die Dinge blickt und daran interessiert ist, dem Bürger deutlich zu machen, welche Rechte und Pflichten sich aus dem geltenden Recht ergeben. Leider sind auf der Seite keine direkten Links zum aktuell gültigen Gesetzestext im Original. Scrollt man ganz an das Ende der Seite findet man den letzten Aktualisierungsstand der Informationen. 

Die Verständlichkeit der Sprache hat Licht- und Schattenseiten. Einzelne Passagen sind in kurzen und präzisen Sätzen gefasst. Begriffe, die nicht jedem Menschen sofort verständlich sind, werden anhand von Beispielen erklärt. Es kommen jedoch auch Schlangensätze über zwei oder mehr Zeilen mit vielen Kommas vor, die verwirren können. Alle Informationen sind rein in Textform. Für erklärende Graphiken oder Videos muss man die Seite verlassen und über die Suchfunktion die Website durchsuchen. 

Die Informationen des Online-Ratgebers sind für alle Bürger gedacht. Die umfangreichen Regelungen im Gesetz sind präzise zusammengefasst. Wichtige Informationen zum Ablauf, zu den Voraussetzungen und Fristen sowie zur Ermittlung des Pflegegrades werden dargestellt. Der letzte Abschnitt beinhaltet eine Art Checkliste mit acht Punkten, die eine Orientierung über die einzelnen Handlungsschritte gibt.  Kontaktdaten für die private Pflegeversicherung und den Beratungsservice für Menschen mit Hörbehinderung finden sich am Ende des Textes. Arbeitshilfen oder Informationsbroschüren zum Download sind auf der Seite nicht verlinkt. Diese müssen über die Suchfunktion auf der Website bzw. unter dem Reiter Publikationen gesucht werden. 

Der Online Ratgeber Pflege informiert über das Verfahren zur Feststellung der Pflegebedürftigkeit. Alle wichtigen Informationen zu Voraussetzungen, Fristen und Ablauf sind abgebildet. Die Informationen werden aktualisiert und stammen aus einer offiziellen vertrauenswürdigen Quelle. Die Verständlichkeit des Textes kann punktuell Probleme bereiten, zumal auf erklärende Graphiken vollständig verzichtet wurde. Leider fehlen auch direkte Verlinkungen zu weiterführenden Informationen.