Scrollen Sie auf der Startseite nach unten gelangen Sie unter dem Themenfeld „Rund um die Begutachtung“ über das Call-to-Action Feld „mehr zum Thema“ zu Informationen zum Pflegebedürftigkeitsbegriff, den Bewertungs-Modulen, Verbesserung des Wohnumfeldes, Hilfs- und Pflegehilfsmittel sowie Hinweisen zur Pflegegradbeantragung. Zusätzlich finden sich Erläuterungen zum Themenkomplex der Begutachtung. Alternativ klicken Sie im Header „Begutachtung“ an. Es öffnet sich ein Drop down Menü mit den o.g. Informationsschwerpunkten. Zusätzlich können diese Themen über eine vertikale Navigationsleiste auf der rechten Seite ausgewählt werden. 

Im Themenfeld „Die Bewertungs-Module“ findet sich im Anschluss an den Erklärtext eine Verlinkung zum YouTube-Kanal der Medicproof GmbH. Ferner zeigen animierte Slider, eine Auswahl an Aktivitäten, welche in den einzelnen Bewertungs-Modulen bewertet werden. Mittels Navigation können Sie sich durch die einzelnen Bewertungs-Module klicken und über das Call-to-Action Feld „Erklärfilm ansehen“ das Erklärvideo zum ausgewählten Bewertungs-Modul starten. Über eine horizontale Navigationsleiste auf der linken Seite gelangen NutzerInnen durch das Anklicken des YouTube Icons ebenso auf den YouTube Kanal. Dort können zehn Erklärvideos unter dem Thema „Rund um die Begutachtung“ abgerufen werden. In dieser Navigationsleiste befindet sich auch das Icon für die Suchfunktion.

Cookies können individuell ausgewählt oder abgelehnt werden.  Für Menschen mit Sehbeeinträchtigung sind die Videos durch die mündlichen Erklärungen hilfreich. Zusätzlich kann die Skalierbarkeit der Schrift auf der Internetseite oben rechts verändert werden. Eine Vorlesefunktion gibt es nicht. Die Videos sind in einer leicht verständlichen Sprache erklärt. Ein Angebot in Gebärdensprache gibt es nicht, es besteht die Möglichkeit einen Untertitel zu aktivieren oder über die Schaltfläche „Transkript anzeigen“ den Text der Videos mitzulesen.

Die Website und Videos wurden im Auftrag der Medicproof GmbH erstellt. Es handelt sich dabei um ein Tochterunternehmen des Verbandes der Privaten Krankenversicherung e.V. (PKV-Verband). Die Medicproof GmbH prüft, ob bei privat versicherten AntragstellerInnen eine Pflegebedürftigkeit vorliegt und welcher Pflegegrad dieser zuzuordnen ist. Im Untermenüpunkt „Der Pflegebedürftigkeitsbegriff“ wird teilweise die entsprechende gesetzliche Grundlage zitiert. Im Text des Untermenüpunktes „Die fünf Pflegegrade“ wird auf die Bewertungsgrundlage die „Begutachtungsrichtlinie“ verwiesen, welche verlinkt ist und somit durch die LeserInnen eingesehen werden kann. Auf das Pflegehilfsmittelverzeichnis wird im Untermenüpunkt „Hilfsmittel und Pflegehilfsmittel“ als eine Erstattungsgrundlage für Pflegehilfsmittel hingewiesen. Eine Verlinkung gibt es nicht.

Die Inhalte der Website und der zwischen 2016 – 2022 veröffentlichen Erklärvideos sind in einer leicht verständlichen Sprache erklärt. Die in den Videos verwendeten Symbole und Geschichten (Storytelling) veranschaulichen die verbale Erklärung visuell. Ton und Bild stimmen überein. Der Videoinhalt wird in einer kurzen beistehenden Erläuterung zusammengefasst. Zwischen den Videos wird mitunter Werbung abgespielt, diese kann nach wenigen Sekunden durch den „überspringen“ Button abgebrochen werden. 

Die Medicproof GmbH gibt AntragstellerInnen sowie deren Bezugs- u./o. Pflegepersonen in zehn Videos „Rund um die Begutachtung“ einen Überblick zum Ablauf und den Inhalten der Begutachtung sowie Tipps zur Vorbereitung auf die Begutachtung. Im thematisch vorangestellten Video „Bereit für die Begutachtung“ werden ZuschauerInnen in die Nutzung der Internetseite eingeführt. Dazu wird ein Überblick, wo welche Informationen zu finden sind, gegeben. Zusätzlich finden sich Hinweise zu Materialien und Downloads welche im Vorfeld der Begutachtung nützlich sein könnten. In einem weiteren Erklärvideo wird dargelegt wie der Pflegegrad ermittelt wird. Hierzu wird die unterschiedliche Gewichtung der einzelnen Module sowie die Bepunktungslogik erläutert. In 6 Einzelvideos werden jeweils die Kriterien der 6 Bewertungs-Module angerissen. Anhand von exemplarischen Beispielen wird erklärt, was in dem jeweiligen Modul bewertungsrelevant ist und was nicht.  Eine umfassende Erläuterung aller bewertungsrelevanten Einzelpunkte erfolgt nicht. Die ausgewählten Inhalte der Videos sind derzeit aktuell. Die Internetseite bietet weiterführende Informationen z.B. zur Verbesserung des Wohnumfeldes, zu Hilfs- und Pflegehilfsmitteln und zum Pflegetraining. Zusätzlich steht den NutzerInnen Downloadmaterial zur Verfügung, welches zum einen AntragstellerInnen informiert und zum anderen bei der Beantragung von Leistungen hilfreich sein kann.  Beispielhaft seien die Fragebogen zur „Verbesserung des Wohnumfeldes“ und zu „Umzugskosten“ sowie Pflege- und Trinkprotokolle genannt.

In zehn kurzen Erklärvideos (immer unter 5 Minuten) werden Informationen zur Begutachtung der Pflegebedürftigkeit und zur Ermittlung des Pflegegrades dargelegt. Die Kriterien der sechs Bewertungsmodule werden nicht vollständig ausgeführt, sondern anhand exemplarischer Beispiele die Bedeutung einzelner Kriterien konkretisiert. Die Videoinhalte sind aktuell, einfach, nachvollziehbar und anschaulich für die NutzerInnen erklärt. Als störend könnten die Werbeunterbrechungen zwischen den Videos empfunden werden. Auf der Internetseite können weiterführende Informationen z.B. zur Verbesserung des Wohnumfeldes, zu Hilfs- und Pflegehilfsmitteln und Pflegetraining eingesehen werden. Zusätzlich steht den NutzerInnen Downloadmaterial bereit, welches bei der Beantragung von Leistungen hilfreich sein kann.