Erklärvideos zum Thema Pflegegrad finden sich auf der Internetseite der Medicproof GmbH.

Klickt man in der Navigationsleiste am oberen Rand „Begutachtung“ an, öffnet sich ein Drop down Menü. Die NutzerInnen können unter den Menüpunkten gezielt Informationen zu den Themen Begutachtung und Pflegegrad abrufen. Eine zusätzliche Orientierung bietet eine vertikale Navigationsleiste auf der rechten Seite. Einige Menüunterpunkte sind mit Videos unterlegt.

Über eine horizontale Navigationsleiste auf der linken Seite gelangen NutzerInnen durch das Anklicken des YouTube Icons auf einen YouTube Kanal der Medicproof GmbH. Dort können diese acht Videos ebenfalls unter dem Thema „Rund um die Begutachtung“ abgerufen werden. Cookies auf der Website können gut verständlich abgelehnt oder individuell ausgewählt werden. 

Für Menschen mit Sehbeeinträchtigung sind die Videos durch die mündlichen Erklärungen hilfreich. Zusätzlich kann die Skalierbarkeit der Schrift auf der Internetseite oben rechts verändert werden. Die Hauptnavigationsleiste steht optisch im Hintergrund und kann für Menschen mit Sehbeeinträchtigung eine Herausforderung darstellen. Die Videos sind in einer leicht verständlichen Sprache erklärt. Ein Angebot in Gebärdensprache gibt es nicht.

Die Videos wurden im Auftrag der Medicproof GmbH erstellt. Es handelt sich dabei um ein Tochterunternehmen des Verbandes der Privaten Krankenversicherung e.V. (PKV-Verband). Die Medicproof GmbH prüft, ob bei privat versicherten Antragstellern eine Pflegebedürftigkeit vorliegt und welchem Pflegegrad diese zuzuordnen ist. Im YouTube Kanal sind keine Literaturnachweise angegeben. Auf der Website unter dem Menüpunkt „Der Pflegebedürftigkeitsbegriff“ finden sich Hinweise zur gesetzlichen Grundlage. Im Text des Menüpunktes „Die fünf Pflegegrade“ wird auf die Begutachtungsrichtlinie verwiesen, welche verlinkt ist und somit durch die LeserInnen eingesehen werden kann. Unter den Videos findet sich der Veröffentlichungszeitpunkt. Die acht Videos wurden im Zeitraum vom 2016 – 2021 veröffentlicht.  

Die Inhalte der Videos sind in einer leicht verständlichen Sprache erklärt. Symbole und Geschichten veranschaulichen die verbale Erklärung zusätzlich visuell. Ton und Bild stimmen überein. Eine zusätzliche Erläuterung zu den Videos durch Untertitel gibt es nicht. Zwischen den Videos wird mitunter Werbung abgespielt, diese kann nach wenigen Sekunden durch den „überspringen“ Button abgebrochen werden. 

Die Medicproof GmbH informiert in den acht Videos „Rund um die Begutachtung“ AntragstellerInnen sowie deren Bezugspersonen über die Inhalte der Begutachtungssituation und die Vorbereitung auf die Begutachtung. Im thematisch vorangestellten Video „Bereit für die Begutachtung“ werden ZuschauerInnen in die Nutzung der Internetseite eingeführt. Dazu wird ein Überblick, wo welche Informationen zu finden sind, gegeben. Zusätzlich finden sich Hinweise zu Materialien und Downloads, welche im Vorfeld der Begutachtung nützlich sein könnten. Ferner wird erklärt wie der Pflegegrad ermittelt wird. Hierzu wird die unterschiedliche Gewichtung der einzelnen Module sowie die Bewertungssystematik dargelegt. In sechs kurzen Erklärvideos werden jeweils die Kriterien der sechs Bewertungs-Module angerissen. Anhand von Beispielen wird erklärt, was in dem jeweiligen Modul bewertungsrelevant ist und was nicht. Eine umfassende Erläuterung aller bewertungsrelevanten Einzelpunkte erfolgt nicht. Die ausgewählten Inhalte der Videos sind derzeit aktuell.

In acht kurzen Videos (immer unter 4 Minuten) werden Informationen zur Begutachtungssituation und zur Ermittlung des Pflegegrades dargelegt. Die Kriterien der sechs Bewertungsmodule werden nicht vollständig ausgeführt, sondern anhand ausgewählter Beispiele wird die Bedeutung einzelner Kriterien konkretisiert. Die Videoinhalte sind aktuell, einfach, nachvollziehbar und anschaulich für die NutzerInnen erklärt. Als störend könnten die Werbeunterbrechungen zwischen den Videos empfunden werden, weil sie die ZuschauerInnen aus dem Thema reißen. Nachteilig ist, dass Cookies auf der Website nicht abgelehnt oder individuell ausgewählt werden können.